描述
Telegram Premium 年卡（12个月）礼品卡（兑换码）
下单必须填写：请在结账页「订单备注」输入 Telegram 用户名（@username）。
未填写 = 订单不会进入核验与发货流程（系统将暂停等待补全信息）。
年卡适合谁（按“长期周期”组织）
- 长期稳定用户：不想每月/每季反复续费，年卡一次覆盖 12 个月使用周期。
- 频道/社群运营者：全年持续发布与管理，避免中途到期影响工作节奏。
- 企业/团队协作：一年周期对账与预算更清晰，减少频繁采购与重复下单。
下单前准备（1 分钟完成）
- 准备 Telegram 用户名：格式
@username。 - 格式规则：去掉 @ 后 5–32 位，仅允许字母/数字/下划线。
- 禁止填写：手机号、密码、中文昵称（订单备注只填用户名）。
订单备注填写模板（复制即可）
- 进入结账页，找到「订单备注」输入框。
- 粘贴你的用户名：@username
- 提交前自检：有 @、无空格、无中文、无多余字符。
正确： @b2cyvip / @my_name_2026
错误（会被判定无效）：
b2cyvip（缺少 @）@我的账号（含中文）@user-name（含连字符 -）@user name（含空格）
年卡购买建议：分两步止损（避免一次性长期开通的误操作）
- 第 0 分钟自检：支付后立刻在订单详情确认“订单备注”已写入
@username。 - 第 2 分钟核验：兑换完成后必须在 Telegram 内核验 Premium 状态与到期时间延长，并截图留存。
年卡周期更长，核验动作必须做：用一次截图确认“账号正确 + 到期日正确”，后续对账与售后都更高效。
处理时间线（按节点执行）
- 第 0 分钟：我的账户 → 订单 → 查看，确认订单已生成且订单备注为
@username。 - 第 2 分钟：兑换后在 Telegram 内核验 Premium 状态与到期时间是否延长（年卡）。
- 第 10 分钟：未收到码/兑换异常/未生效：执行排查清单并提交第 1 次自助复核（订单号+用户名+截图）。
- 第 30 分钟：仍未解决：提交第 2 次自助复核补充材料后升级工单进入人工处理。
兑换教程（分步骤）
步骤 1：从订单中获取兑换码
- 登录网站 → 进入 我的账户。
- 打开 订单 → 进入对应订单 → 点击 查看。
- 复制订单详情中的礼品码/兑换码（不要带空格与换行）。
步骤 2：在 Telegram 里兑换（固定入口）
- 打开 Telegram → 进入 设置（Settings）。
- 点击 Telegram Premium。
- 进入 兑换/输入礼品码（Redeem / Gift Code）。
- 粘贴兑换码 → 点击 确认/兑换。
步骤 3：核验（2 分钟内必须完成）
- 回到：设置 → Telegram Premium。
- 确认显示为已开通 Premium。
- 检查到期时间是否向后延长 12 个月，并截图保存（作为核验凭证）。
如果你忘记在订单备注写用户名（明确补救流程）
- 立即补救：不要等待到 10 分钟再行动。
- 准备材料（缺一不可）：
- 订单详情页截图（含订单号）
- Telegram 个人资料页截图（能看到用户名）
- 你要补充的用户名文本：
@username
- 第 10 分钟节点提交第 1 次自助复核补全信息。
- 自助复核最多 2 次：第 30 分钟仍未解决可补充一次并升级工单；超过 2 次只走升级工单渠道。
FAQ（按结果给动作）
1）我付款了，但订单里没看到兑换码
- 按路径进入：我的账户 → 订单 → 查看。
- 先核对订单备注是否写了
@username。 - 第 10 分钟仍未显示：提交第 1 次自助复核（订单号+用户名+订单截图）。
2）兑换提示“已被使用”
- 停止重复兑换（避免触发锁码）。
- 准备 3 张截图：兑换提示页、订单页（含订单号）、用户名页。
- 第 10 分钟提交第 1 次自助复核；第 30 分钟升级工单进入人工处理。
3）兑换成功但 Premium 没生效
- 核对当前登录账号是否正确（多账号用户务必确认）。
- 退出 Telegram 再进入一次，重新打开：设置 → Telegram Premium。
- 第 10 分钟仍未变化：提交第 1 次自助复核（附状态页截图）。
4）我买来送人，订单备注写谁？
写最终要开通 Premium 的那个 Telegram 用户名。
送给朋友就写朋友的 @username，不要写自己的。
5）最多能提交几次？什么时候必须升级工单？
- 自助复核最多 2 次：第 10 分钟一次，第 30 分钟补充一次。
- 第 30 分钟仍未解决：必须升级工单进入人工处理。
排查清单（第 10 分钟节点前必须逐项完成）
- 订单备注是否严格为
@username（有 @、无空格、无中文、无多余字符）。 - 兑换码复制是否带入空格/换行（先粘贴到记事本核对再兑换）。
- 是否在正确 Telegram 账号内兑换（多账号用户务必核对）。
- 保留 3 张截图：订单页（含订单号）、用户名页、兑换结果页。
售后处理规则（可执行、无模糊表述）
- 2 分钟核验：兑换后 2 分钟内完成 Premium 状态与到期时间核验并保留截图。
- 10 分钟复核：未收到码/未生效/异常提示，10 分钟节点提交第 1 次自助复核材料。
- 30 分钟升级：仍未解决，提交第 2 次补充材料后升级工单进入人工处理。
- 提交次数上限：自助复核最多 2 次，之后只走升级工单渠道。
