描述
Telegram Premium 半年卡（6个月）礼品卡（兑换码）
强制要求：
结账页「订单备注」必须填写 Telegram 用户名（@username）。
不填写 = 订单不进入核验与发货流程（系统将停在“等待补全信息”的状态）。
半年卡适合谁（按使用强度划分）
- 高频使用者：每天沟通、传文件、管理频道/群组，想把“续费”从每月一次降到半年一次。
- 长期运营/项目周期：以半年为项目周期（课程/外包/运营），用一次开通覆盖整个周期。
- 礼赠/企业采购：送礼或集中采购，备注写“最终开通者”的用户名，减少后续确认成本。
下单前 30 秒准备（只做 1 件事）
- 准备 Telegram 用户名：格式
@username。 - 格式规则：去掉 @ 后为 5–32 位，只能是字母/数字/下划线。
- 禁止信息：不要写手机号、不要写密码、不要写中文昵称。
订单备注填写规范（必须照做）
- 结账页找到「订单备注」。
- 只输入一行：@username
- 提交前自检 4 点：有 @、无空格、无中文、无多余字符。
正确： @b2cyvip / @my_name_2026
错误（会被判定无效）：
b2cyvip（缺少 @）@我的账号（含中文）@user-name（含连字符 -）@user name（含空格）
处理时间线（按节点做动作，避免长时间空等）
| 节点 | 你做什么 | 输出 |
|---|---|---|
| 第 0 分钟 | 支付完成后打开：我的账户 → 订单 → 查看，确认订单已生成并核对订单备注含 @username。 |
避免用户名缺失导致流程停滞 |
| 第 2 分钟 | 获取兑换码后立即兑换，并在 Telegram 内核验 Premium 状态与到期时间是否延长（半年卡）。 | 确认权益生效并留存截图 |
| 第 10 分钟 | 若未收到兑换码/兑换异常/未生效：执行“排查清单”，提交第 1 次自助复核（订单号+用户名+截图）。 | 一次提交信息齐全 |
| 第 30 分钟 | 仍未解决：提交第 2 次自助复核补充材料后，立即升级工单进入人工处理。 | 进入明确的人工处理通道 |
兑换教程（分步骤，照做即可）
步骤 1：从订单中获取兑换码
- 登录网站账号 → 进入 我的账户。
- 点击 订单 → 打开对应订单 → 点 查看。
- 复制订单详情里的礼品码/兑换码（不要带空格/换行）。
步骤 2：在 Telegram 内兑换（固定入口）
- 打开 Telegram → 进入 设置（Settings）。
- 点击 Telegram Premium。
- 进入 兑换/输入礼品码（Redeem / Gift Code）。
- 粘贴兑换码 → 点击 确认/兑换。
步骤 3：核验（2 分钟内必须完成）
- 回到：设置 → Telegram Premium。
- 确认状态为已开通 Premium。
- 检查到期时间是否向后延长 6 个月，并截图保存（作为核验凭证）。
如果你没在订单备注写用户名（明确补救流程）
- 立刻补救，不等待：在第 10 分钟节点前完成提交。
- 准备材料（缺一不可）：
- 订单详情页截图（含订单号）
- Telegram 个人资料页截图（能看到用户名）
- 要补充的用户名文本：
@username
- 第 10 分钟提交第 1 次自助复核补全信息。
- 最多提交 2 次：第 30 分钟仍未解决可补充一次并升级工单；超过 2 次只走工单渠道。
FAQ（按结果给动作）
1）我付款了，但没看到兑换码
- 先按路径确认：我的账户 → 订单 → 查看是否进入正确订单。
- 核对订单备注是否写了
@username。 - 第 10 分钟仍未显示：提交第 1 次自助复核（订单号+用户名+订单截图）。
2）兑换提示“已被使用”
- 停止重复兑换（避免触发锁码）。
- 准备 3 张图：兑换提示页、订单页（含订单号）、用户名页。
- 第 10 分钟提交第 1 次自助复核；第 30 分钟升级工单进入人工处理。
3）兑换成功但 Premium 状态没变
- 确认当前登录账号就是要开通的账号（多账号用户务必核对）。
- 退出 Telegram 再进入一次，重新打开：设置 → Telegram Premium。
- 第 10 分钟仍未变化：提交第 1 次自助复核（附状态页截图）。
4）我买来送人，订单备注写谁？
写最终要开通 Premium 的那个 Telegram 用户名。
送给朋友就写朋友的 @username，不要写自己的。
5）复核最多几次？什么时候必须升级工单？
- 自助复核最多 2 次：第 10 分钟一次，第 30 分钟补充一次。
- 第 30 分钟仍未解决：必须升级工单进入人工处理。
排查清单（第 10 分钟节点前逐项完成）
- 订单备注是否严格为
@username（有 @、无空格、无中文、无多余字符）。 - 兑换码复制是否带入空格/换行（先粘贴到记事本核对再兑换）。
- 是否在正确 Telegram 账号内兑换（多账号用户务必核对）。
- 保留 3 张截图：订单页（含订单号）、用户名页、兑换结果页。
售后处理规则（可执行、无模糊表述）
- 2 分钟核验：兑换后 2 分钟内完成 Premium 状态与到期时间核验并保留截图。
- 10 分钟复核：未收到码/未生效/异常提示，10 分钟节点提交第 1 次自助复核材料。
- 30 分钟升级：仍未解决，提交第 2 次补充材料后升级工单进入人工处理。
- 提交次数上限：自助复核最多 2 次，之后只走升级工单渠道。
