美团购物卡（电子礼品卡）

美团购物卡（电子礼品卡）
本分类为「美团购物卡/美团礼品卡」专区，适合餐饮外卖、到店消费、生活服务等场景的日常预算与礼赠。下单后获取卡券信息，并按下方步骤完成绑定与核验后使用。

适合哪些场景
日常预算：把每周/每月外卖、到店消费预算固定下来，避免超支。
礼赠更省事：发给同事/朋友，领取后按步骤绑定即可用。
活动季囤券：节日、生日、团建前先备好卡券，结算更快。
企业发放：按面额采购，便于对账与福利发放记录。
使用教程（按“领取→绑定→核验→支付”的顺序执行）
领取卡券：在订单详情页进入卡券/兑换信息模块，点击领取或复制兑换信息。
绑定到账户：打开美团 App（或指定入口），进入「我的/钱包/卡券」页面，找到“礼品卡/购物卡”入口并完成绑定。
核验余额：绑定后立刻在卡券/钱包页面确认余额或卡券状态已更新（建议截图留存）。
下单使用：外卖/到店下单进入结算页，选择“余额/卡券/礼品卡”抵扣；不足部分再用常规支付补差。
下单后核验与处理节点（按分钟执行）
第2分钟：打开「我的账户 → 订单 → 订单详情」，确认是否已展示卡券领取入口或兑换信息。
第10分钟：仍未显示：退出账号重新登录并刷新订单详情；同时检查邮箱（如你选择邮件收取）。
第30分钟：仍无交付信息：提交工单，附订单号+付款截图+订单状态截图。
第60分钟：工单无首次响应：在同一工单追加“超时升级”，并补齐排查截图。
排查清单（先排查再提工单）
确认登录的是下单同一账号，订单状态为处理中/已完成。
订单详情如有“展开/显示”按钮，必须点击一次（很多主题默认折叠卡券模块）。
关闭浏览器翻译/广告拦截/脚本拦截扩展后重新打开订单页。
若为邮箱收取：用订单号搜索邮件并检查垃圾箱/促销分类。
FAQ
Q：可以提现吗？
A：不可以。礼品卡用于消费抵扣，不支持提现。
Q：余额不足怎么办？
A：结算时先用购物卡抵扣，不足部分用常规支付补差完成订单。
Q：同一订单最多提交几次售后？
A：同一订单最多提交2次工单；第2次需附完整证据（订单页、报错页、排查截图）。