描述
Telegram Premium 月度会员礼品卡（兑换码）
本商品为 Telegram Premium 月度会员 礼品卡兑换码。为确保发货与账号匹配、减少沟通成本，
请在下单结账页的「订单备注」中写明你的 Telegram 用户名（@username）。
下单前 30 秒准备清单（必做）
- 准备 Telegram 用户名：格式为
@username（只允许字母/数字/下划线，长度 5–32）。 - 确认要开通的账号：在 Telegram 内打开「设置」查看当前登录账号，确保就是要开通 Premium 的那个。
- 不要填写手机号/密码：订单备注只写用户名即可。
最重要：订单备注怎么写（必填规则）
- 进入结账页，找到 「订单备注」 输入框。
- 粘贴你的用户名：@username
- 只写一个用户名，不要加空格、不加中文、不加多余说明。
示例（正确）：
@b2cyvip@my_name_2026
示例（错误）：
b2cyvip（缺少 @）@我的账号（含中文）@name-abc（含连字符 -）@user name（含空格）
发货与核验时间线（按节点执行）
| 时间节点 | 你要做什么 | 目的 |
|---|---|---|
| 第 0 分钟 | 完成支付后，立刻检查订单：我的账户 → 订单 → 查看，确认订单状态已生成，并确认你已在「订单备注」写入 @username。 |
避免遗漏用户名导致处理停滞 |
| 第 2 分钟 | 获取兑换码后立即兑换（见下方教程），兑换完成后在 Telegram 内核验 Premium 状态。 | 快速确认到账/生效 |
| 第 10 分钟 | 若未收到兑换码或兑换后未生效：按“排查清单”逐项完成，并提交第 1 次自助复核（订单号+用户名+截图）。 | 用一次提交把信息给全，减少来回 |
| 第 30 分钟 | 仍未解决：提交第 2 次自助复核补充材料后，立刻升级工单进入人工处理。 | 进入明确的人工处理通道 |
兑换教程（分步骤，可直接照做）
步骤 1：拿到兑换码
- 登录网站账号，进入 我的账户 → 订单。
- 点击对应订单进入 查看 页面。
- 在订单详情中复制 礼品码/兑换码（不要多复制空格）。
步骤 2：在 Telegram 里兑换（建议按以下路径）
- 打开 Telegram，进入 设置（Settings）。
- 点击 Telegram Premium。
- 找到并进入 兑换/输入礼品码（Redeem / Gift Code）。
- 粘贴兑换码 → 点击 确认/兑换。
步骤 3：2 分钟内完成核验（必须做）
- 回到 Telegram：设置 → Telegram Premium。
- 确认状态为 已开通，并能看到 到期时间（按月度顺延）。
- 在个人资料页确认 Premium 标识/权益可用（如更高上传、语音转文字等）。
忘记写「订单备注用户名」怎么办（明确处理）
- 立即停止等待：不要等到 10 分钟再处理。
- 打开订单详情页截图保存（包含订单号）。
- 在第 10 分钟节点前，提交“第 1 次自助复核”，内容必须包含：
- 订单号
- 你的 Telegram 用户名：
@username - Telegram 个人资料页截图（能看到用户名）
- 最多补充 2 次：超过 2 次直接走升级工单，避免重复信息互相覆盖。
常见问题 FAQ（按结果给动作）
1）我下单了，但没看到兑换码在哪里？
按顺序打开：我的账户 → 订单 → 查看。若第 10 分钟仍未显示，
立刻按“排查清单”完成截图并提交“第 1 次自助复核”。
2）兑换提示“已被使用”怎么办？
- 不要重复尝试第二次（避免触发锁定）。
- 立刻截图：提示页 + 兑换码末 6 位（打码前段） + 你的用户名页。
- 在 10 分钟节点提交第 1 次自助复核；30 分钟节点升级工单进入人工处理。
3）兑换成功但 Premium 没生效？
- 确认你兑换的就是要开通的那个账号：设置 → 账号查看当前账号。
- 退出 Telegram 重进一次，再进入：设置 → Telegram Premium查看状态。
- 仍未生效：在 10 分钟节点提交第 1 次自助复核（附状态截图）。
4）可以送人吗？订单备注写谁的用户名？
可以送人。订单备注写“将要开通 Premium 的那个 Telegram 用户名”。
如果你买来送给朋友，订单备注就写朋友的 @username。
5）最多能提交几次复核？什么时候必须升级工单？
- 自助复核最多 2 次：第 10 分钟一次，第 30 分钟补充一次。
- 第 30 分钟仍未解决：必须升级工单进入人工处理。
排查清单（10 分钟节点前必须逐项完成）
- 订单备注是否已写入
@username（只写一个、无空格、无中文）。 - 复制兑换码时是否带入空格/换行（建议粘贴到记事本确认无多余字符）。
- 是否在正确的 Telegram 账号内兑换（多账号用户务必核对）。
- 网络是否稳定：切换一次网络（Wi-Fi/移动网络）后重试进入兑换入口（不要重复提交兑换动作）。
- 保留三张截图（提交复核必备）：
- 订单详情页（含订单号）
- Telegram 个人资料页（能看到用户名）
- 兑换结果提示页（成功/失败提示）
售后处理规则（不含模糊表述）
- 2 分钟核验：兑换后 2 分钟内必须完成 Premium 状态检查。
- 10 分钟复核：未收到码/未生效/异常提示，必须在 10 分钟节点提交第 1 次自助复核材料。
- 30 分钟升级：仍未解决，提交第 2 次补充材料后升级工单进入人工处理。
- 提交次数上限：自助复核最多 2 次，之后只走工单渠道。
