描述
200 元面额的典型用法(购买动机:减少重复操作)
- 通勤预算:把 200 元当作“一周油费预算”管理,余额更好控制。
- 出行前备油:自驾/出差前一次充值,避免路上还要处理充值与圈存。
- 家庭共享卡:一张卡多人用,200 元续航更长,减少临时余额不足的沟通成本。
商品信息
- 品牌:中国石油(昆仑加油卡体系)
- 面额:200 元(人民币)
- 适用对象:中国石油加油 IC 卡(使用 19 位纯数字加油卡号的实体卡)
- 交付形式:虚拟卡密(订单详情页展示)
- 核心规则:线上充值成功后必须圈存;不圈存=加油机侧不可用本次余额
先把“充错卡号”这类不可逆问题挡在门外(必做 4 条)
- 卡号长度硬校验:只允许 19 位纯数字;少 1 位或多 1 位都不要提交。
- 后四位双核对:自己核对一次后四位;代充时让持卡人复述后四位再对一次。
- 卡密输入纪律:只允许复制粘贴;粘贴后检查首尾是否带空格/换行。
- 提交次数上限:同一卡密最多提交 2 次;第二次仍失败立刻停止并走“异常处理流程”。
卡密获取(付款后 10 秒定位)
- 进入【我的账户】→【订单】→打开本笔订单【查看】。
- 复制“虚拟充值卡卡密”。
- 复制后立刻进入充值入口粘贴提交,避免剪贴板被覆盖。
两段式使用逻辑(先入账,再写卡)
- 第一段:线上充值——把 200 元充值记录写进账户(你能在“充值记录/交易记录”里看到)。
- 第二段:到站圈存——把账户里的金额写入实体加油卡;圈存完成后才可在加油机侧抵扣。
线上充值教程(选一种你最顺手的渠道)
方式 A:中油好客e站 App(推荐:手机操作 + 记录查询最方便)
- 打开中油好客e站并登录。
- 进入【加油卡/油卡服务】→【充值】或【充值卡充值】入口。
- 输入19 位加油卡号,先核对后四位无误。
- 在“充值卡密码/卡密”处粘贴本订单卡密,点击提交。
- 提交后立刻进入【充值记录/交易记录】,按下方“到账核验规则”做两次核验并截图留存。
方式 B:昆仑加油卡网上服务平台(推荐:电脑输入更不易错号)
- 进入中国石油昆仑加油卡网上服务平台,找到【充值/充值卡充值】入口。
- 输入 19 位加油卡号并核对后四位。
- 粘贴卡密后提交充值。
- 进入【充值明细/交易记录】查看本次 200 元记录,按“到账核验规则”截图留存。
方式 C:微信公众号/支付宝小程序(推荐:不装 App 的用户)
- 进入对应官方入口的【加油卡/油卡充值】模块。
- 输入 19 位卡号,核对后四位。
- 粘贴卡密提交后,到【交易记录/充值记录】做核验并截图。
到账核验规则(固定时间点,不靠感觉)
- 第 2 分钟核验:提交充值后等待 2 分钟,打开【充值记录/交易记录】页面,必须看到一条“200 元充值记录”。看不到就立即刷新一次并截图(截图需包含时间)。
- 第 10 分钟复核:提交后满 10 分钟再次打开记录页:该记录必须为“成功/已入账(未圈存)”等成功状态;若仍为处理中/失败/无记录,立即进入“异常处理流程”。
- 第 30 分钟升级处理:按 2 分钟与 10 分钟两次核验仍未成功的,第 30 分钟到点立即拨打956100申报油卡充值异常,同时把“申报时间 + 你的卡号后四位 + 订单号”补充到站内工单。
圈存教程(关键动作:不圈存=不能加油抵扣)
- 线上显示充值成功后,携带实体加油卡到任意中国石油加油站。
- 直接对工作人员说:“我刚线上充值了 200 元,需要圈存。”
- 工作人员圈存完成后,请当场确认“圈存完成”,再开始加油。
- 圈存完成后,本次 200 元余额即可在加油机侧使用。
常见问题(FAQ)
Q1:提示“卡密错误/密码错误”
- 第 1 次失败:清空输入框 → 回到订单页重新复制卡密 → 直接粘贴再提交一次。
- 第 2 次仍失败:立刻停止继续提交(不要反复试错),直接走“异常处理流程”。
Q2:记录显示充值成功,但到站加油仍不可用
- 先做圈存:到站说明“需要圈存”。
- 圈存完成后立即可用;未圈存时加油机侧不会识别这笔余额。
Q3:付款成功但订单里没有卡密
- 按顺序执行:刷新订单详情 → 退出账号 → 重新登录 → 再打开订单详情。
- 付款成功后 3 分钟仍未显示卡密:提交站内工单并附订单号,我们将校验发放并补发卡密或退款处理。
Q4:我想做“报销型留档”,需要保留哪些凭证?
- 第 2 分钟核验截图(能看到 200 元记录与时间)。
- 第 10 分钟复核截图(状态为成功/已入账)。
- 到站圈存完成后,保留圈存完成的小票或站内工作人员确认信息(如有)。
排查清单(逐条勾选,快速定位问题所在环节)
- 卡号:是否 19 位纯数字?后四位是否做过双核对?
- 卡密:是否从订单页复制粘贴?是否带空格/换行?
- 次数:是否超过 2 次提交上限?超过立即停止并走核验。
- 记录:2 分钟是否出现 200 元记录?10 分钟是否为成功状态?两张截图是否已保存?
- 使用:是否已到站圈存?未圈存则余额不可用于加油。
异常处理流程(材料一次给全=直接进入核验)
- 准备材料(建议复制这段当工单模板):
- 站内订单号:
- 加油卡号:前 6 位 + **** + 后 4 位(隐藏中间数字)
- 提交充值时间:
- 第 2 分钟核验截图(含时间):
- 第 10 分钟复核截图(含时间):
- 报错提示截图/文字(如有):
- 是否已圈存:已圈存 / 未圈存
- 站内提交工单,选择【加油卡充值失败/卡密无效/记录未生成】分类并粘贴上述材料。
- 处理规则:
- 核验为卡密/系统异常:提供200 元同面额补发或原路退款(二选一)。
- 核验为卡号填写错误导致充值到他卡:该充值不可撤销;后续请严格执行“19 位硬校验 + 后四位双核对”再提交。
重要提醒
- 卡密为一次性数字资产,请勿外泄;被使用后无法再次充值。
- 线上充值成功后务必圈存;圈存完成后才能在加油机侧使用余额。







