描述
一眼看懂:它能解决什么问题(购买动机:把加油变成顺手动作)
- 临出发前:发现余额不够,100 元快速补齐,避免到站才手忙脚乱。
- 家庭共享卡:每次固定补 100,额度更可控,也更好对账。
- 代充:给父母/同事充值,用“后四位复核 + 2分钟核验”把错误概率压到最低。
商品信息
- 品牌:中国石油(昆仑加油卡体系)
- 面额:100 元(人民币)
- 适用卡类型:中国石油加油 IC 卡(卡号为 19 位纯数字的实体卡)
- 交付形式:虚拟卡密(订单详情页展示)
- 使用关键点:线上充值成功后,资金先在“未圈存/备用金”里;到站圈存后才能用于加油
开始前先做 3 件事(30 秒,避免“充错卡号”这种不可逆错误)
- 卡号双核对:只允许使用 19 位纯数字卡号;输入后核对后 4 位,然后让持卡人复述后 4 位再对一次。
- 卡密复制粘贴:卡密一律“复制→粘贴”,不要手输、不要分段粘贴,粘贴后检查是否带空格/换行。
- 提交次数上限:同一卡密最多提交 2 次;第 2 次仍失败,立刻停止继续提交,直接走下方“异常处理流程”。
卡密在哪里查看
- 进入【我的账户】→【订单】→打开本笔订单【查看】。
- 复制“虚拟充值卡卡密”。
- 建议复制后立即去充值入口粘贴提交,避免剪贴板内容被覆盖。
充值路线图(按你方便的入口选 1 个)
中国石油提供多种线上渠道可查询余额与交易记录,例如网上服务平台、中油好客e站 App、微信公众号、支付宝小程序等。
方式 A:中油好客e站 App(推荐,手机上最顺手)
- 打开中油好客e站并登录。
- 进入【加油卡】或【油卡服务】→选择【充值/充值卡】相关入口。
- 填写19 位加油卡号(再次核对后 4 位)。
- 在“充值卡密码/卡密”处粘贴本订单卡密,提交。
- 提交后进入【充值记录/交易记录】页面,按“到账核验规则”执行核验并截图留存。
方式 B:昆仑加油卡网上服务平台(适合电脑批量操作与对账)
- 进入中国石油昆仑加油卡网上服务平台,找到【充值/充值卡充值】入口。
- 输入19 位加油卡号并核对后 4 位。
- 在“充值卡密码/卡密”输入框粘贴卡密,提交充值。
- 进入【充值明细/交易记录】查看本次记录,按“到账核验规则”截图留存。
方式 C:微信公众号/支付宝小程序(适合不装 App 的用户)
- 进入对应的【加油卡/油卡充值】入口。
- 输入 19 位加油卡号并核对后 4 位。
- 粘贴卡密并提交,随后到【交易记录/充值记录】按规则核验并保存凭证截图。
到账核验规则(固定节点执行,避免“以为充上了”)
- 第 2 分钟核验:提交后等待 2 分钟,打开你使用的充值入口的【充值记录/交易记录】——必须能看到一条“本次 100 元充值”的记录(截图保存,包含时间)。
- 第 10 分钟复核:提交后满 10 分钟,再次打开记录页:该记录必须处于“充值成功/已入账(未圈存)”这类成功状态;若仍显示处理中/失败/无记录,立刻执行“异常处理流程”。
- 第 30 分钟升级处理:按 2 分钟与 10 分钟两次核验仍未成功的,第 30 分钟到点立即联系中国石油客服 956100 申报,同时在站内提交工单(材料见下方)。
圈存教程(最关键的一步:不圈存=加油机不认余额)
- 线上充值成功后,携带实体加油卡到任意中国石油联网加油站。
- 对工作人员说清楚一句话:“我刚线上充值了,需要圈存。”
- 工作人员在圈存设备上操作后,要求当场确认“圈存完成”。
- 圈存完成后再开始加油;此时 100 元余额可直接用于加油消费。
常见问题(FAQ)
Q1:提示“卡密错误/密码错误”
- 第 1 次失败:清空输入框 → 回到订单页重新复制卡密 → 直接粘贴再提交一次。
- 第 2 次仍失败:立刻停止继续提交(不要反复试错),进入“异常处理流程”。
Q2:记录显示充值成功,但到站加油余额不可用
- 100% 先做圈存:到站说明“需要圈存”,圈存完成后余额立即可用。
Q3:付款成功但订单里没有卡密
- 按顺序执行:刷新订单详情 → 退出账号 → 重新登录 → 再打开订单详情。
- 付款成功后 3 分钟仍未显示卡密:提交工单并附订单号,我们将校验发放并补发卡密或退款处理。
Q4:我担心进了假网站/被骗了,怎么自检?
- 只在官方渠道(网上服务平台/中油好客e站/官方公众号/支付宝小程序)输入加油卡信息。
- 任何要求“先转账、返现、刷单、代充返钱”的信息,一律停止操作并直接走 956100 核实。
排查清单(照着勾选,3 分钟定位问题)
- 卡号:是否 19 位纯数字?后 4 位是否已双核对?
- 卡密:是否从订单页复制粘贴?是否带空格/换行?
- 提交:是否超过 2 次提交上限?超过立即停止并走核验。
- 记录:2 分钟时是否出现充值记录?10 分钟时是否为成功状态?是否已截图留存?
- 使用:是否已到站圈存?未圈存则加油机无法使用该笔余额。
异常处理流程(材料一次给全=直接核验)
- 准备材料:
- 站内订单号
- 加油卡号(建议仅提供前 6 位 + 后 4 位,中间用 * 隐藏)
- 提交充值的时间点
- 第 2 分钟的“充值记录”截图(含时间)
- 第 10 分钟的“状态复核”截图(含时间)
- 报错提示截图(如有)
- 是否已圈存(已圈存/未圈存)
- 站内提交工单,选择【加油卡充值失败/卡密无效/记录未生成】分类并粘贴材料。
- 处理规则:
- 核验为卡密/系统异常:提供100 元同面额补发或原路退款(二选一)。
- 核验为卡号填写错误导致充值到他卡:该充值不可撤销;后续请严格使用本文“后四位双核对”规则。
重要提醒
- 卡密为一次性数字资产,请勿外泄;被使用后无法再次充值。
- 线上充值成功后务必圈存;圈存完成后才能在加油机侧使用余额。







