中国移动话费充值卡 30元（CNY）｜卡密发放｜快速充值教程

商品信息

• 运营商：中国移动（China Mobile / CMCC）
• 面额：30 元（CNY）
• 地区：中国大陆移动号码
• 形式：虚拟卡密（发放后在订单中展示）

购买后如何获取卡密（1 分钟完成）

1. 登录 b2cy.com 账号。
2. 进入【我的账户】→【订单】→点击本笔订单【查看】。
3. 在订单详情中找到充值卡卡密（建议直接复制，避免手输错位）。

使用教程（分步骤）

方法一：用「中国移动 App」充值（推荐）

1. 打开中国移动 App并登录要充值的手机号。
2. 进入【服务/分类】→【充值交费】→【充值卡充值】。
3. 输入充值手机号（默认本机号时仍建议核对一遍）。
4. 粘贴/输入卡密，点击【立即充值/确认充值】。
5. 看到“充值成功”提示即完成。

方法二：拨打 10086 语音充值（无 App 也能用）

1. 用要充值的移动号码拨打 10086。
2. 按语音选择充值入口（常见为按键 2 进入充值业务）。
3. 选择【充值卡充值】后，按提示输入卡密并确认。
4. 语音播报“充值成功”后挂断即可。

说明：10086 提供充值相关入口与按键指引。

方法三：网页端充值（电脑操作更顺手）

1. 打开中国移动网上营业厅（10086.cn）并登录。
2. 进入【手机充值/充值交费】相关入口，选择充值卡充值。
3. 填写手机号与卡密，提交完成充值。

参考：10086 官方自助入口包含网页/客户端等充值方式。

充值成功如何确认（给出明确时间规则）

1. 提交成功后第 2 分钟：拨打 1008611 后立即挂机，系统会短信下发话费信息；对比充值前后余额即可核对是否入账。
2. 第 10 分钟仍未体现：再次拨打 1008611 核对一次；若仍无变化，按下方“异常处理流程”提交工单，我们将按你提供的凭证核验并处理。

1008611 挂机后短信下发话费信息的说明来自中国移动官方公告。:contentReference[oaicite:3]{index=3}

常见问题（FAQ）

Q1：提示“卡密错误/密码不正确”怎么办？

• 只做两次尝试：第一次失败后，立即改为“复制粘贴”再试一次；第二次仍失败，停止继续输入，转入工单核验（见下方流程）。
• 检查是否误把相似字符看错（例如 0/O、1/I、8/B），以及是否多复制了空格或换行。

Q2：提示“号码不支持/非移动号码”怎么办？

• 本商品仅支持中国移动号码充值；请确认你输入的号码为移动号段。
• 可直接在中国移动 App 用该号码登录；能登录并显示移动服务入口的号码即可充值。

Q3：提示“已使用/已充值”怎么办？

• 不要再次提交同一卡密。
• 按“异常处理流程”提交：我们会核验卡密状态与使用时间点；确认异常后提供同面额补发或退款（二选一）。

Q4：付款成功后找不到卡密？

• 付款完成后先到【我的账户】→【订单】→进入该订单详情查看卡密。
• 超过 10 分钟订单仍未展示卡密：直接提交工单并附上订单号，我们将进行订单发放校验并处理。

排查清单（按顺序做，通常 3 分钟排完）

1. 确认充值号码为中国移动，且输入无误。
2. 确认卡密为订单页展示的最新卡密（避免复制到旧订单）。
3. 按“只尝试两次”的规则输入卡密，避免多次反复提交。
4. 提交成功后第 2 分钟拨打 1008611 挂机获取短信余额回执；第 10 分钟再核对一次。

异常处理流程（明确、可执行）

1. 准备材料：订单号、充值手机号（可打码中间 4 位）、失败时间点、使用方式（App/10086）、失败提示截图或文字。
2. 在站内提交工单：选择【充值失败/卡密无效】分类并粘贴以上材料。
3. 我们在收到材料后进行卡密状态核验；核验确认异常的，提供30 元同面额补发或原路退款（二选一）。

重要提醒

• 卡密属于数字资产，请勿向他人转发；一旦被使用将无法再次充值。